在兰州投诉物业该找什么部门？

在兰州，如果遇到需要投诉物业的情况，有多个途径和对应部门可供选择。

向当地的房地产行政主管部门投诉

兰州市的房地产行政主管部门对物业服务企业具有监管职责，通常就是当地的住建局或者房管局，这些部门有专门的科室负责处理物业相关的投诉和纠纷，当物业存在诸如物业服务质量不达标，像小区卫生状况差、垃圾清理不及时；安保措施不到位，小区常有盗窃事件发生；物业收费不合理，擅自提高收费标准等问题时，业主可以向住建局或房管局反映，业主可以通过电话、书面材料等方式进行投诉，以书面投诉为例，要详细说明物业存在的问题、发生的时间、地点以及自己的诉求等信息，相关部门会根据情况进行调查和处理。

向街道办事处或乡镇人民政府反映

街道办事处或乡镇人民政府在物业管理中也承担着一定的职责，它们可以对物业管理活动进行指导和协调，处理一些物业纠纷，如果物业和业主之间因为小区公共区域的使用、停车位管理等问题产生矛盾，业主可以向所在街道办事处或乡镇人民政府反映，街道办事处或乡镇人民政府会安排工作人员了解情况，组织物业和业主进行协商沟通，促进问题的解决。

向消费者协会投诉

如果业主认为物业在服务过程中存在欺诈、虚假宣传等损害消费者权益的行为，也可以向兰州市消费者协会投诉，消协可以根据相关法律法规，维护业主作为消费者的合法权益，业主在投诉时，要提供与物业签订的服务合同、缴费凭证等相关证据，以便消协更好地处理投诉。

向12345政务服务便民热线反映

12345政务服务便民热线是一个综合性的服务平台，业主可以通过拨打这个热线电话，将物业存在的问题进行反馈，热线工作人员会将问题记录并转交给相关的职能部门进行处理，同时会跟踪处理进度，并将处理结果反馈给业主，这种方式比较便捷，能让业主的投诉得到及时响应。

在兰州投诉物业要根据具体问题选择合适的部门进行反映，以确保问题能够得到有效的解决。