楼上扔烟头，物业该管吗？

在日常生活中，楼上扔烟头的现象时有发生，这不仅给楼下居民带来了安全隐患，也对小区的公共环境造成了不良影响，楼上扔烟头物业到底该不该管呢？这是一个值得深入探讨的问题。

从物业的职责角度来看，物业管理公司承担着维护小区公共秩序、保障业主安全和营造良好居住环境的责任，楼上扔烟头这种行为存在诸多危害，首先是消防安全隐患，烟头虽小，但如果未完全熄灭，扔到易燃物上，极有可能引发火灾，一旦发生火灾，将对整个小区居民的生命和财产安全造成巨大威胁，物业作为小区的管理服务者，有义务采取措施预防此类危险情况的发生。

楼上扔烟头也破坏了小区的环境卫生，烟头随意丢弃，影响了小区的整洁美观，降低了居民的生活品质，物业的工作内容之一就是保持小区的清洁卫生，对于这种破坏公共环境的行为，物业理应进行管理和制止。

从法律层面来讲，根据相关法律法规，物业有义务协助有关部门维护物业管理区域内的公共秩序，楼上扔烟头属于高空抛物行为，已经被明确纳入法律禁止的范畴，如果物业对这种行为视而不见，不进行管理和制止，一旦造成严重后果，物业可能需要承担一定的法律责任，从法律要求出发，物业也应该对楼上扔烟头的行为进行管理。

在实际操作中，物业要管理楼上扔烟头的问题并非易事，要确定扔烟头的具体责任人比较困难，由于是高空抛物，很难当场抓到行为人，这就需要物业投入大量的人力和时间去排查，即使找到了责任人，部分业主可能不配合物业的管理，甚至会对物业的管理行为产生抵触情绪。

为了更好地管理楼上扔烟头的问题，物业可以采取一系列措施，加强小区的宣传教育，通过张贴标语、发放宣传资料等方式，向业主普及高空抛物的危害和相关法律法规，提高业主的安全意识和法律意识，安装监控设备，对高空抛物行为进行监控，以便及时发现和确定责任人，物业还可以建立举报机制，鼓励业主互相监督，共同维护小区的安全和环境。

楼上扔烟头物业是应该管的，这既是物业的职责所在，也是保障小区居民安全和维护小区良好环境的需要，虽然在管理过程中会遇到一些困难，但物业应该积极采取措施，履行好自己的管理义务，为业主创造一个安全、整洁、和谐的居住环境。