暴雨来袭，物业人该做什么？

在暴雨天气里，物业人肩负着保障小区安全与正常运转的重要使命，需要全方位地做好各项应对工作。

前期预防部署

在暴雨来临前，物业人要密切关注天气预报，提前做好预警准备，对小区的排水系统进行全面检查和疏通，包括雨水井、排水管道、地漏等，清除其中的杂物和垃圾，确保排水畅通，避免积水，检查小区内的公共设施，如路灯、电梯、监控设备等的防雨情况，对可能存在安全隐患的部位进行加固和防护，准备好防汛物资，如沙袋、抽水泵、雨衣、雨靴等，以便在需要时能够及时投入使用，组织工作人员进行防汛培训，明确各自的职责和任务，确保在暴雨来临时能够迅速、有效地开展工作。

暴雨中的巡查与应对

暴雨期间，物业人需要增加巡查频次，对小区的各个角落进行仔细检查，重点关注地下车库、低洼地带、建筑物的出入口等容易积水的区域，一旦发现积水情况，及时采取排水措施，如使用抽水泵排水、堆放沙袋阻挡雨水等，检查小区内的建筑物外立面，查看是否有玻璃松动、墙体脱落等情况，避免发生高空坠物伤人事件，对小区内的树木进行巡查，对于可能被大风刮倒的树木进行加固或及时砍伐，消除安全隐患，要保持与业主的沟通，通过小区公告、微信群等方式及时发布暴雨相关信息和安全提示，让业主做好防范措施。

对业主的服务与帮助

物业人要积极为业主提供服务和帮助，对于居住在低洼地带或容易积水楼层的业主，提醒他们做好防护措施，如将贵重物品转移到高处等，如果业主家中出现漏水等问题，物业人员要及时上门查看并协助解决，在小区道路积水严重影响业主出行时，物业人可以在关键路段设置警示标识，并安排人员引导业主安全通行，对于行动不便的业主，要给予特别关注，必要时提供帮助。

暴雨过后，物业人要对小区进行全面的清理和恢复工作，及时清理道路上的积水、杂物和垃圾，保持小区环境整洁，对受损的公共设施进行维修和更换，确保其正常运行，对小区的排水系统进行再次检查，确保排水畅通，要对此次暴雨应对工作进行总结，分析存在的问题和不足，以便在今后的工作中加以改进，不断提高应对极端天气的能力。

在暴雨天气中，物业人要以高度的责任感和使命感，全力以赴做好各项工作，保障小区的安全和业主的正常生活。