业主有权要求物业做什么？

在小区生活中，业主与物业的关系十分紧密，很多业主或许会有疑惑，自己到底有权要求物业做些什么呢？下面就为大家详细介绍业主在不同方面对物业的合理要求。

基础服务要求

1、环境卫生维护

业主有权要求物业对小区的公共区域进行日常清扫，包括道路、楼道、电梯间等，垃圾需要及时清理和运输，确保小区环境干净整洁，小区内的垃圾桶应定时清理，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌；楼道的扶手、地面要定期擦拭和清扫，保持干净无灰尘。

2、绿化养护

物业有责任对小区的花草树木进行养护管理，业主可以要求物业定期浇水、施肥、修剪，保证绿化植物的健康生长，营造美观的小区环境，小区的草坪要定期修剪，使其保持整齐的外观；花卉要适时浇水施肥，让其开花结果，增添小区的美感。

安全保障要求

1、秩序维护

业主有权要求物业安排安保人员对小区进行24小时巡逻，加强门禁管理，防止无关人员和车辆随意进入小区，在小区的大门设置门禁系统，业主凭卡进出，对外来人员进行登记询问；安保人员定时在小区内巡逻，及时发现和处理异常情况，保障业主的人身和财产安全。

2、消防管理

物业需要确保小区的消防设施设备完好有效，定期进行检查和维护，业主可以要求物业组织消防演练，提高业主的消防安全意识和应急处理能力，消防栓、灭火器等设备要定期检查，确保其能正常使用；消防通道要保持畅通，不得堆放杂物。

设施设备管理要求

1、共用设施维修

对于小区的共用设施设备，如电梯、路灯、给排水系统等，业主有权要求物业进行及时维修和保养，当这些设施出现故障时，物业应在规定的时间内进行修复，确保其正常运行，电梯出现故障后，物业要及时联系专业维修人员进行维修，在维修期间要设置警示标志，保障业主的安全。

2、房屋维修管理

如果业主的房屋出现质量问题，如屋顶漏水、墙面裂缝等，在保修期内，业主可以要求物业协助联系开发商进行维修；过了保修期，业主可以要求物业利用住宅专项维修资金进行维修，物业要对维修过程进行监督，确保维修质量。

信息服务要求

1、通知公告

物业应及时向业主传达相关的通知和公告，如停水停电通知、小区活动通知、物业费收缴通知等，通知方式可以通过小区公告栏、业主微信群、短信等多种渠道，确保业主能够及时了解相关信息。

2、意见反馈处理

业主有权对物业的服务提出意见和建议，物业应建立有效的沟通渠道，及时处理业主的反馈，对于业主合理的诉求，物业要积极解决，并将处理结果反馈给业主，提高业主的满意度。

业主在享受物业提供服务的同时，也拥有一系列合理的要求权，了解这些权利，有助于业主更好地维护自身的合法权益，促进小区物业的良性发展，营造一个舒适、安全、和谐的居住环境。