小区物业究竟归什么管？

在日常生活中，小区物业的管理情况与居民的生活质量息息相关，很多业主在遇到物业相关问题时，常常会疑惑：小区物业归什么管呢？下面就为大家详细介绍一下。

政府房地产行政主管部门

各地的住房和城乡建设局（委）或房地产管理局是对小区物业进行行业管理的主要政府部门，它们负责对物业服务企业的资质进行管理，比如审核企业是否具备从事物业管理服务的资格、等级评定等，在物业服务标准的制定和监督执行方面也发挥着重要作用，当小区业主对物业的服务质量存在较大争议，认为物业未能达到相关服务标准时，可以向房地产行政主管部门进行投诉，该部门会依据相关法规和政策，对物业企业进行调查和处理，要求其整改或对违规行为进行处罚。

街道办事处、乡镇人民政府

街道办事处和乡镇人民政府在小区物业管理中也承担着重要的职责，它们负责组织、指导、协调本辖区内业主大会成立和业主委员会选举、换届工作，当小区业主与物业之间出现矛盾纠纷，如物业费的收缴争议、公共区域使用纠纷等，街道办事处或乡镇人民政府会出面进行调解，它们还对物业企业的日常服务活动进行监督，确保其遵守相关规定，维护小区的和谐稳定。

业主大会和业主委员会

业主大会是由物业管理区域内全体业主组成的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构，业主大会可以制定和修改管理规约、业主大会议事规则，选举和更换业主委员会成员，选聘和解聘物业服务企业等，业主委员会则代表业主与物业服务企业签订物业服务合同，监督物业服务企业履行合同约定的服务内容，如果物业企业未能按照合同提供相应的服务，业主委员会有权要求其限期整改，甚至可以通过合法程序更换物业服务企业。

消费者协会

如果小区业主在接受物业服务过程中，认为自己的合法权益受到侵害，比如遭遇物业乱收费、服务欺诈等问题，也可以向消费者协会进行投诉，消费者协会会根据相关法律法规，维护业主作为消费者的合法权益，帮助业主与物业企业进行沟通协商，解决问题。

小区物业受到多方面的管理和监督，业主在遇到物业问题时，可以根据具体情况，选择合适的途径来维护自己的权益，促使物业企业提高服务质量，共同营造一个舒适、安全、和谐的居住环境。