中建物业投诉该怎么操作？

在与中建物业的相处过程中，若遇到让业主不满意的服务，业主是有权利进行投诉来维护自身权益的，下面为你详细介绍投诉中建物业的途径和方法。

向物业内部投诉

1、直接与物业客服沟通：这是较为便捷的方式，你可以拨打中建物业的客服电话，向客服人员清晰、有条理地说明你所遇到的问题，比如小区卫生清理不及时、安保措施不到位等情况，在沟通时，要注意保持冷静和理性，详细准确地描述问题发生的时间、地点以及具体情况，物业客服会记录下你的诉求，并安排相关人员进行处理。

2、向物业项目负责人反馈：每个物业项目都有负责人，你可以直接找到该项目的负责人当面沟通，你可以前往物业办公室，预约与负责人面谈，将问题如实反映给他，要求给出解决方案和处理时间。

向外部相关部门投诉

1、向业主委员会投诉：如果小区已经成立了业主委员会，你可以向业主委员会反映中建物业的问题，业主委员会有权监督物业管理公司的工作，对于业主的合理诉求，会与物业进行沟通协调，督促物业改进服务，你可以在业主委员会的工作时间，前往其办公地点提交书面投诉材料，或者通过业主委员会公布的投诉邮箱发送投诉内容。

2、向当地房地产管理部门投诉：各地的房地产管理部门是物业管理行业的监管机构，你可以向他们投诉中建物业，你可以通过电话、书信或者在其官方网站上的投诉平台进行投诉，投诉时要准备好详细的证据，如照片、视频、文字记录等，以证明物业存在的问题。

3、拨打市民服务热线：拨打当地的市民服务热线（如12345）进行投诉，在电话中清晰、简洁地说明你要投诉的是中建物业以及具体的问题情况，相关工作人员会记录并转交给相应的处理部门，之后会有后续的跟进和反馈。

网络投诉渠道

在一些知名的消费者投诉平台、社交媒体平台等进行投诉曝光，在网络上投诉时要注意客观陈述事实，不能发布虚假信息，不过要做好可能会遭遇部分网友讨论的准备，但这也能引起更多人对问题的关注，促使物业尽快解决问题。

在投诉时，要保留好相关的证据，如物业不作为的照片、与物业沟通的聊天记录、通话录音等，这样能更好地维护自己的权益，也能让投诉更有说服力，希望大家遇到问题都能通过合理有效的途径去解决，让小区的物业服务水平得以提升。