监督小区物业的究竟是哪个部门？

在小区生活中，物业的服务质量与居民的生活息息相关，当小区居民对物业的服务不满意，或者发现物业存在违规行为时，往往会疑惑究竟哪个部门能够对小区物业进行监督管理，以下为您详细介绍。

住房和城乡建设部门

这是对物业行业进行监管的重要部门，它主要负责制定物业管理的相关政策、法规和标准，对物业服务企业的资质进行审批和管理，确保进入市场的物业企业具备相应的服务能力和条件，当小区物业在物业服务质量、维修资金使用等方面存在问题时，居民可以向当地的住建部门反映，住建部门会依据相关规定对物业企业进行调查和处理，督促其整改存在的问题。

街道办事处、乡镇人民政府

它们在物业管理中也扮演着重要的角色，街道办事处和乡镇人民政府负责组织、指导、协调本辖区内业主大会成立和业主委员会选举换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，对物业管理区域内的物业服务实施监督检查，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，调解物业管理纠纷，如果小区业主与物业之间出现矛盾纠纷，街道办事处或乡镇人民政府可以进行调解和处理。

市场监督管理部门

该部门主要对物业企业的经营活动进行监管，如果物业企业存在价格违法行为，例如违规收取物业费、擅自提高收费标准等，市场监督管理部门有权进行查处，对于物业企业在经营过程中的不正当竞争、虚假宣传等行为，市场监督管理部门也会依法进行处理。

城市管理部门

在涉及小区内的环境卫生、违章建筑、绿化管理等方面，城市管理部门对物业企业有监督职责，如果小区内存在垃圾乱堆乱放、私搭乱建、破坏绿化等问题，城市管理部门可以要求物业企业进行整改，并对违规行为进行处罚。

消防救援机构

物业企业有维护小区消防安全的责任，消防救援机构会对物业企业的消防管理工作进行监督检查，确保小区的消防设施设备完好有效、疏散通道畅通等，如果物业企业在消防安全管理方面存在问题，消防救援机构会依法责令其整改，对拒不整改或整改不到位的，会进行相应的处罚。

不同的部门依据其职能对小区物业进行监督管理，当小区居民遇到物业相关问题时，可以根据具体情况向相应的部门反映，以维护自身的合法权益和小区的正常生活秩序。