物业不予立案怎么办？

在日常生活中，业主与物业之间的关系紧密且复杂，当业主遇到一些需要物业介入处理并立案跟进的问题时，却遭遇物业不予立案的情况，着实会让业主感到困扰和无奈，当遇到物业不予立案时，我们应该怎么办呢？

我们要弄清楚物业不予立案的原因，物业可能会因为多种因素而拒绝立案，一种可能是业主所提出的问题不属于物业的职责范围，业主家中遭遇盗窃这类涉及治安刑事方面的问题，本身就应该由公安机关负责处理，物业并没有直接的处理权限，另一种情况可能是业主提出的诉求缺乏明确的依据或证据，业主反映小区公共区域有漏水问题，但没有指出具体位置，也没有提供相关的照片等证据，这会让物业难以判断问题的真实性和严重性，从而不愿意立案处理。

当我们了解到物业不予立案的原因后，如果是因为问题不属于物业职责范围，业主应该及时向相关的职能部门反映情况，比如涉及到市政设施损坏的问题，就应该联系市政管理部门；如果是房屋质量问题，在保修期内可以联系开发商解决，物业也应该做好解释和引导工作，帮助业主正确地找到解决问题的途径。

要是因为缺乏证据而导致物业不予立案，业主可以积极收集相关的证据，以小区公共区域漏水问题为例，业主可以拍摄漏水的具体位置、水渍情况、水流大小等照片或视频，记录下漏水发生的时间和大致的持续时长，还可以寻找其他业主作为证人，共同向物业反映情况，增加问题的可信度和严重性，当业主收集到足够的证据后，再次与物业沟通，说明问题的具体情况和证据的收集过程，要求物业立案处理。

如果与物业沟通后，物业仍然坚持不予立案，业主可以向小区的业主委员会反映情况，业主委员会是代表全体业主利益的组织，有权利对物业的服务进行监督和管理，业主可以向业主委员会详细说明事情的经过、物业不予立案的情况以及自己收集到的证据，请求业主委员会介入协调，业主委员会可以与物业进行沟通和协商，了解物业不予立案的真实原因，并督促物业按照相关规定和合同约定处理问题。

若业主委员会的协调也没有起到作用，业主还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，房地产行政主管部门负责对物业管理活动进行监督和管理，对于物业的违规行为有相应的处罚措施，业主在投诉时，要准备好详细的材料，包括问题的描述、与物业沟通的记录、收集到的证据等，以便行政主管部门能够准确了解情况并进行处理。

当遇到物业不予立案的情况时，业主不要慌张和急躁，要理性地分析原因，通过合法合理的途径来解决问题，物业也应该提高服务意识和管理水平，积极处理业主反映的问题，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。