物业犯哪些错误可以投诉？

在日常生活中，物业与居民的生活息息相关，一个负责任、服务周到的物业能让小区居民生活得更加舒适和安心，当物业出现一些错误或不当行为时，居民是有权利进行投诉的，物业犯什么错误可以投诉呢？下面就为大家详细介绍。

服务质量不达标

1、环境卫生差：小区公共区域垃圾清理不及时，垃圾桶经常爆满，散发难闻气味，影响小区的整体环境和居民的生活体验，小区内的垃圾池周边垃圾堆积如山，苍蝇乱飞，严重影响了周边居民的正常生活。

2、绿化维护不到位：小区内的花草树木缺乏修剪和养护，杂草丛生，树木枯萎死亡无人处理，这不仅破坏了小区的美观，还可能存在安全隐患，比如树枝过长可能会影响居民的出行安全。

3、安保措施不力：小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，没有进行有效的登记和管理，导致小区的治安存在隐患，小区内的监控设备损坏未及时维修，无法正常发挥作用，当发生盗窃等事件时，无法提供有效的线索。

收费不合理

1、乱收费：物业擅自提高收费标准，或者收取一些不合理的费用，如在没有经过业主同意的情况下，收取所谓的“公共区域照明费”“电梯维护费”等额外费用。

2、收费不透明：物业没有按照规定公示收费项目和标准，业主不清楚自己所缴纳的费用具体包含哪些服务内容，也无法对费用的合理性进行监督。

设施设备管理不善

1、电梯故障维修不及时：电梯是小区居民日常出行的重要工具，如果电梯出现故障，物业没有及时安排维修人员进行维修，导致居民长时间被困电梯内，这不仅会给居民带来身体上的伤害，还会造成心理上的恐慌。

2、消防设施损坏未修复：消防设施是保障小区消防安全的重要设备，如果消防设施损坏，如灭火器过期、消防栓漏水等，物业没有及时进行修复和更换，一旦发生火灾，后果将不堪设想。

对业主诉求处理不当

1、拖延处理：业主向物业反映的问题，如房屋漏水、管道堵塞等，物业没有及时安排人员进行处理，而是一拖再拖，导致问题越来越严重，给业主的生活带来极大的不便。

2、态度恶劣：物业工作人员在处理业主诉求时，态度傲慢、冷漠，不尊重业主的意见和需求，甚至与业主发生争吵，严重影响了业主与物业之间的关系。

当物业出现以上这些错误时，业主可以通过多种途径进行投诉，可以向小区的业主委员会反映，由业主委员会与物业进行沟通和协商；如果问题仍然得不到解决，可以向当地的房地产管理部门或物业管理协会进行投诉，要求相关部门进行调查和处理，业主还可以通过媒体等渠道曝光物业的不当行为，以维护自己的合法权益。

物业应该以服务业主为宗旨，不断提高服务质量和管理水平，当物业犯错误时，业主有权利进行投诉，以保障自己的生活质量和合法权益。