干物业客服转行，究竟干什么好？

在物业管理行业中，物业客服是一个重要的岗位，它需要与业主进行广泛的沟通，处理各种琐碎的事务，协调各方资源来解决问题，随着职业发展或者个人兴趣的变化，很多物业客服人员会考虑转行，干物业客服转行干什么好呢？以下为大家提供几个方向。

销售行业

物业客服在日常工作中积累了丰富的沟通技巧和客户服务经验，这些能力在销售行业中是非常宝贵的，在与业主沟通的过程中，客服人员需要了解业主的需求和痛点，并提供相应的解决方案，这与销售工作中挖掘客户需求、促成交易的流程有相似之处。

比如房地产销售，物业客服熟悉小区的环境、配套设施以及房产相关的基本信息，转行做房地产销售时，能够更好地向客户介绍房源的优势，物业客服长期与业主建立的信任关系和良好的沟通能力，有助于在销售过程中快速与客户建立联系，提高销售成功率，再如保险销售，同样需要与客户进行深入的沟通，了解他们的风险保障需求，物业客服的沟通能力和服务意识可以帮助他们更好地向客户推销保险产品。

人力资源行业

物业客服需要协调物业内部各部门之间的工作，以满足业主的需求，这锻炼了他们的组织协调能力和人际交往能力，而这些能力在人力资源领域也是至关重要的。

在招聘环节，物业客服可以凭借其良好的沟通能力和对人员素质的判断能力，与求职者进行有效的沟通，筛选出符合公司要求的人才，在员工关系管理方面，物业客服处理业主投诉和纠纷的经验可以应用到处理员工之间的矛盾和问题上，维护和谐的工作氛围，物业客服在处理业主与物业工作人员之间的矛盾时，需要倾听双方的诉求，找到平衡点解决问题，这与人力资源部门在处理员工关系时的思路是一致的。

行政助理岗位

物业客服的工作内容包含了大量的文件整理、资料归档、信息统计等行政事务，具备一定的行政工作能力，转行做行政助理，可以将这些经验直接应用到新的工作中。

行政助理需要协助上级领导处理日常行政事务，如安排会议、接待来访人员、管理办公用品等，物业客服在与业主和物业各部门沟通协调的过程中，已经掌握了一定的组织和协调能力，能够很好地完成行政助理的工作任务，物业客服在工作中注重细节和服务质量，这也符合行政助理岗位对工作细致和周到的要求。

教育培训行业

如果物业客服人员对教育行业感兴趣，并且具备一定的专业知识，也可以考虑转行到教育培训行业，比如从事物业相关知识的培训工作，为新入职的物业人员提供专业培训。

物业客服在实际工作中积累了丰富的物业管理经验，了解物业管理的各个环节和流程，他们可以将这些实践经验转化为培训课程，传授给新员工，物业客服的沟通能力和表达能力也有助于他们在培训过程中清晰地讲解知识和技能，提高培训效果。

干物业客服转行有很多选择，关键是要结合自己的兴趣、技能和职业规划来做出决定，在转行过程中，要充分发挥自己在物业客服工作中积累的优势，同时不断学习新的知识和技能，以适应新的工作环境和要求。