业主有权要求物业吗？

在物业管理的日常中，常常会有业主和物业工作人员就权利义务等方面产生疑问，其中一个普遍被关注的问题就是：业主有权要求物业吗？答案是肯定的，业主当然有权要求物业履行相应职责。

从法律层面来看，业主与物业服务企业之间是一种基于物业服务合同的民事法律关系，业主通过缴纳物业费，获得物业服务企业提供的一系列服务，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业服务企业应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，这就意味着，业主在合同约定的范围内，有权利要求物业提供符合标准的服务。

在小区环境卫生方面，业主有权要求物业定期清扫公共区域，包括楼道、电梯、小区道路等，保持环境整洁，如果小区内垃圾堆积如山，异味弥漫，影响居民的生活质量，业主就可以依据合同要求物业及时清理垃圾，加强日常的卫生管理。

在安全保障方面，物业有责任维护小区的安全秩序，业主有权要求物业设置必要的安保设施，如监控摄像头、门禁系统等，并安排安保人员进行巡逻，如果小区发生盗窃等治安事件，业主可以要求物业说明安保措施的执行情况，甚至可以要求物业采取改进措施，提高小区的安全性。

在设施设备维护方面，小区的电梯、消防设施、给排水系统等公共设施设备，都需要物业进行定期检查和维护，当这些设施设备出现故障时，业主有权要求物业及时维修，确保其正常运行，比如电梯故障导致业主出行不便，业主就可以要求物业立即安排专业人员进行检修，尽快恢复电梯的使用。

业主在行使要求物业的权利时，也应当遵循合理、合法的原则，要求应当基于物业服务合同的约定和相关法律法规的规定，不能提出超出合同范围或者不合理的要求，业主也应当积极配合物业的工作，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。

业主有权要求物业，这是基于双方的合同关系和法律规定，业主应当了解自己的权利，合理行使要求权，而物业也应当认真履行职责，为业主提供优质的服务。